Loading...
  • CICILAN TANPA KARTU KREDIT
  • GRATIS PEMASANGAN
  • GRATIS PENGIRIMAN
  • GARANSI PRODUK
  • 100% BARANG ASLI
  1. Beranda
  2. FAQ - Pemesanan

FAQ - Pemesanan

  1. Apakah kebijakan Tokokasur.com untuk membatalkan pemesanan?

    Selama status Anda masih di konfirmasi dan belum di status shipped maka kami dapat berkoordinasi untuk mengembalikan uang Anda.
  2. Dimanakah saya dapat melihat status order yang sudah saya lakukan?

    Andadapat melihat status order di dalam akun Anda. Cukup log in dan masuk ke “pesanan”, seluruh sejarah transaksi yang pernah Anda lakukan di Tokokasur.com akan tercantum di dalam akun Anda.
  3. Apakah barang di Tokokasur selalu ready stock ?

    Barang di Tokokasur.com mungkin habis, untuk menghindari pembeli memesan barang yang sudah Habis, Tokokasur akan menampilkan informasi stock barang. Jika tidak terdapat Watermark " Stok Habis " pada foto barang, barang dipastikan ready stock dan siap dipesan
  4. Apa yang harus saya lakukan bila barang yang saya inginkan habis stok?

    Masukan barang yang anda inginkan ke wishlish dan cek secara terus menerus sampai barang restock atau hubungi Customer Service kami.
  5. Bisakah saya melakukan pemesanan pada hari libur

    Anda bisa melakukan Pemesanan pada hari libur, namun pesanan anda baru akan diproses pada hari kerja

  6. Adakah garansi untuk barang yang dibeli di Tokokasur?

    Ya, semua barang yang dibeli di tokokasur memiliki garansi. jangka waktu garansi dan penggantian/gratis servis tergantung dari masing masing produk

  7. Bagaimana jika saya ingin menghubungi kurir yang mengirimkan barang saya ?

    Kurir tersebut akan menghubungi anda terlebih dulu melalui telpon pada hari pengiriman yang disepakati untuk memastikan  anda berada dirumah, silahkan gunakan nomor tersebut untuk menelpon kurir