Loading...
  • CICILAN TANPA KARTU KREDIT
  • GRATIS PEMASANGAN
  • GRATIS PENGIRIMAN
  • GARANSI PRODUK
  • 100% BARANG ASLI
  1. Beranda
  2. FAQ - Pemesanan

FAQ - Pemesanan

  1. Apa kebijakan Tokokasur.com untuk membatalkan pesanan?

    Selama status Anda masih dikonfirmasi dan belum berstatus shipped maka kami dapat berkoordinasi untuk mengembalikan uang Anda.
  2. Dimana saya dapat melihat status order yang sudah saya lakukan?

    Anda dapat melihat status order di dalam akun Anda. Cukup log in dan masuk ke “pesanan”, seluruh histori transaksi yang pernah Anda lakukan di Tokokasur.com akan tercantum di dalam akun Anda.
  3. Apakah barang di Tokokasur selalu ready stock?

    Barang di Tokokasur.com mungkin habis. Untuk menghindari pembeli memesan barang yang sudah habis, Tokokasur akan menampilkan informasi stock barang. Jika tidak terdapat watermark "Stok Habis" pada foto barang, barang dipastikan ready stock dan siap dipesan.
  4. Apa yang harus saya lakukan bila barang yang saya inginkan habis stok?

    Masukan barang yang Anda inginkan ke wishlisht dan cek secara terus-menerus sampai barang restock atau hubungi customer service kami.
  5. Bisakah saya melakukan pemesanan pada hari libur?

    Anda bisa melakukan pemesanan pada hari libur, namun pesanan Anda baru akan diproses pada hari kerja.

  6. Adakah garansi untuk barang yang dibeli di Tokokasur?

    Ya, semua barang yang dibeli di Tokokasur memiliki garansi. Jangka waktu garansi dan penggantian atau gratis servis tergantung dari masing masing produk.

  7. Bagaimana jika saya ingin menghubungi kurir yang mengirimkan barang saya?

    Kurir tersebut akan menghubungi Anda terlebih dulu melalui telepon pada hari pengiriman yang disepakati untuk memastikan Anda berada di rumah. Silakan gunakan nomor tersebut untuk menelepon kurir.