Loading...
  • CICILAN TANPA KARTU KREDIT
  • GRATIS PEMASANGAN
  • GRATIS PENGIRIMAN
  • GARANSI PRODUK
  • 100% BARANG ASLI
  1. Beranda
  2. Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian

Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Oleh sebab itu, kami menyediakan pula pengembalian produk.

Untuk pengembalian produk, silakan hubungi Tokokasur di 021-59407217, 085353900099 atau melalui email ke admin@tokokasur.com.com untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

Barang dapat dikembalikan apabila:

1. Terdapat kerusakan atau cacat pabrik pada barang

Kami akan segera mengganti barang dengan yang baru jika ditemukan kerusakan pada saat menerima barang dan menanggung seluruh biaya pengiriman tambahan. Pengembalian selain alasan ini akan dikenakan biaya pengiriman tambahan.

Syarat-syarat pengembalian antara lain:

  1. Permintaan pengembalian produk dilakukan pada saat produk diterima oleh pelanggan disebabkan kerusakan saat pengiriman.
  2. Ditemukan cacat pabrik dalam produk dan telah dicek oleh staf pengirim kami.
  3. Terjadi kerusakan akibat penggunaan pada produk sesuai dengan yang dilindungi kebijakan garansi produk.
  4. Barang dengan kerusakan yang diakibatkan kesalahan pembeli tidak dapat dikembalikan.

2.Tidak puas dengan produk

Bila Anda tidak suka dengan produk yang dibeli, Anda dapat mengembalikan barang tersebut dengan syarat sebagai berikut: 

  1. Produk harus dalam keadaan baru tanpa modifikasi dan prima tanpa kerusakan.
  2. Hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari terhitung sejak hari pengiriman.
  3. Pembeli akan menanggung biaya tambahan untuk penjemputan barang.

Silakan hubungi customer service kami apabila Anda ingin mengembalikan barang yang sudah dibeli di sini